投诉数字亦见减少，地监局今年上半年开立106宗投诉，较去年同期减少45%，当中与一手物业相关投诉按年减52%，录14宗，占所有投诉13%。最常见的投诉个案以「不妥善地处理临时买卖合约(或临时租约)」占最多，共28宗，「发出违规广告」占23宗，「就保证租金回报作出错误或具误导性的陈述」占11宗，「提供不准确或具误导性的物业资料」占8宗。另外，有关海外物业的投诉共11宗，较去年同期16宗少。

另外，今年上半年地监局巡查一手楼盘销售点379次，另巡查地产代理商铺225次。另外亦抽查网上物业广告669次，按年增19%。地监局於巡查及抽查中共发现49宗违规个案，按年减少33%。

地监局上半年对182个持牌人采取行动及作出处分，按年增加4宗，包括撤销27个牌照，较去年同期12宗增1.25倍，及暂时吊销6个牌照。地监局主席廖玉玲解释指，撤销个案由牌照委员会裁定，理由是持牌人不再符合相关发牌条件，包括被刑事定罪、代理破产等。

地监局上半年就劏房租管发出新的指引，地监局行政总裁韩婉萍表示，地监局上半年就劏房租务收到2宗投诉，惟不涉指引内容，主要涉及临约内容。