地产代理监管局今日公布，上半年共开立192宗投诉个案，较去年同期增加 30%。最常见投诉类别包括：「发出违规广告」、「不妥善地处理临时买卖合约（或临时租约）」、「提供不准确或具误导性的物业资料」及「就租金回报作出错误或具误导性的陈述」。其中，有关「发出违规广告」的投诉由去年同期的41宗增68%，至69宗，当中有60宗涉及网上物业广告，与越来越多地产代理利用网上平台宣传物业有关。

该局在上半年共对178 位持牌人或前持牌人采取行动或作出处分，包括撤销 12个牌照及暂时吊销5个牌照。

行政总裁韩婉萍(右)指，上半年共巡查一手楼盘销售点598次、地产代理商铺480次，以及就业界有否遵从反洗钱及反恐怖分子资金筹集的指引抽查457次。因应业界新执业模式，进一步加强网上巡查，包括抽查网上物业广告564次及新网上物业平台306次，分别按年增加40%及35%。在所有巡查／抽查中，共发现73宗违规个案，比去年同期减少20%。至於有关香港境外物业的投诉有16宗，比去年同期的27宗有所减少。 

另外，由於去年多场资格考试受疫情影响而取消，监管局今年上半年加办更多场资格考试，以致考生人数较去年同期大幅上升2.5倍。截至6月30日，个人牌照数目为40,987个，较去年同日增加3%。

该局下半年留意有关劏房租务管制可能涉及地产代理需遵循的新要求而作出相关准备工作。亦继续针对网上物业广告加强巡查及外展教育工作。因应越来越多香港人购买境外物业，继续就此议题教育消费者，以提高他们对相关风险的警觉性及自我保障意识。

此外，该局继2018年在柴湾购入首个自置办公室后，今年5月再购入该座大厦 另一层办公室。长远令营运开支更稳定，能减轻未来有可能要调高牌费的压力。今年10月，大部分员工将迁往柴湾的办公室，但仍在湾仔设立一个小型办事处，为公众及持牌人提供前线服务。