银行如何帮助暂时未能还钱的客户

有老友问，在疫情时，甚至解封之后，不少租客欠租欠到不得了，收租业主如何处理欠租租客，是否如坊间所说，业主是无良的，唔交租就踼他们走。

我唔知其他收租业主，但我们首先会与租客商量，如何分期交回欠租，但如果租客暂时未有能力交回欠租，最低限度都要准时交租，半年之后租客才开始慢慢交回欠租，老友话，咁样都唔系太无良，老友可能唔知道，如果我们迫得太紧，租客唯有躺平，根本唔会交租，任由业主收楼，可能都要几个月时间，业主损失更大，又帮唔到租客，又会俾人话无良，况且不少租客主动交欠租利息给业主，其实唔系好多，不过，以示租客诚意。

老实说，讲到无良，有排都未轮到业主，不少收租佬同我投诉，银行不断将物业估值降低，不断向业主追差价，不少业主已经卖走手上股票以及金融产品来满足银行要求，甚至连手上的自住单位或者自用写字楼，仍然未能满足银行要求，唯有躺平，根本唔理银行，又唔交利息，任由银行封楼，将物业变成银行，其实银行心知肚明，将银主盘卖走之后，仍然有一大笔现金退回给业主，外人就会咁睇，银行手上的抵押品足够有余，点解仲要call loan call 得咁急，对银行的商誉不利，除非在卖楼之后，银行仍然有所损失，为了维护自己利益，银行不得不call loan，大家一定会见谅。

老友问我银行应该点做，我认为应该学部份收租佬做法，收租佬冻结欠租，但新租就要准时交，银行应该冻结按揭客户贷款，在未来一段时间，或者是一年，客户只需要还息，暂时不用还本，俾时间收租佬卖走一些物业，而银行贷款又没有恶化，总好过想办法对付一个躺平客户。