室内设计 ｜ 亚洲首个室内设计卓越服务证书认证诞生 SGS 香港 联乘 亚洲设计师协会 提高室内设计行业水平
日期：2022-07-08
在高楼价的香港购置物业，是不少人的梦想。不过，要为家居进行室内设计，却是一件费煞思量的事。近年从互联网上不难发现，客户和室内设计公司之间存在众多争议，问题包括不合理合同限期、粗略报价、不清晰表达合同细节、不明确或模糊的工期/完工日期及无法量化的付款时间表基准等。为了提高行业服务水平，帮助消费者选择更好、更值得信赖的室内设计公司，SGS 香港与亚洲设计师协会推出亚洲首个室内设计卓越服务认证计划，藉此提高业界专业及服务水平，帮助客户识别专业和值得信赖的室内设计公司。
SGS 香港（香港通用检测认证有限公司）成立於 1959 年，一直担当品质管理服务的先锋。拥有超过 60 年的丰富本地经验，为各行各业提供创新的知识解决方案。而亚洲设计师协会（Asia Designer Community，简称 ADC）是由室内设计权威《美好家居》创立，汇聚来自不同设计领域的业界精英，旨在推广设计作为专业工艺的一大文化动力。两者合作推出亚洲首个室内设计行业的认证计划——「SGS x ADC 室内设计卓越服务证书」。SGS 知识与管理区域项目经理（中国及香港）夏耀华先生表示：「为了可以筛选出更可靠及更可信的室内设计公司给消费者选择，此计划以 6S 框架评估室内设计行业服务表现—— 公司诚信 (Sincere)、消费者保障（Security）、优质服务（Service）、智能家居（Smart）、项目安全（Safety）及可持续发展（Sustainability）为「服务承诺」，以回应消费者的共同关注。今次的认证计划参考国际准则，以文件、记录翻查方式配合实地评核进行，整套检测流程由 SGS 负责。」是次合共有7间室内设计公司获颁发首届「SGS x ADC 室内设计卓越服务证书」，分别是 C&I Interior Design Ltd、FDP Interior & Planning、Hei Design Ltd、 Make It Works Ltd、Lusso Design Ltd、OK Decoration Design Ltd 及 Starz Pasha Ltd，证明了他们致力提供优质室内设计服务的能力。
首个专业室内设计认证 有助开拓业务发展
C&I Interior Design 的首席设计师 Ivan Ho 认为公司能获颁证书，离不开团队以客为先的专业服务态度以及为客户控制成本、同时提供高品质的设计服务。他坦言，在香港拥有认证的室内设计公司不多，消费者对整个行业的运作、收费都不甚了解。这个具国际认可的第三方认证证书能够让顾客加深对公司的了解，并打算凭着认证，在来年开拓内地市场。
Lusso Design 室内设计总监 Lily Wong 表示，自公司创办以来，一直秉持专业知识和诚恳态度处理每个室内设计项目，务求为客人提供称心满意的服务和体验。凭着「以人为本、以客为尊」的原则，公司由全球领先的认证检测机构 SGS 颁发室内设计卓越服务证书认证，更加肯定了公司符合室内设计行业的「6S」服务表现框架评估，意味公司在诚信、消费者保障、优质服务、智能家居、项目安全及可持续发展各方面，均有卓越表现。
建立行业正面形象 提升消费者信心
OK Decoration Design 设计总监 Oscar Yeung 指，获得是次证书是公司团结一致的成果。证书除了能让更多消费者认识公司之余，同时有效提高消费者对公司的信心。更重要的是，证书能为整个行业带来正面影响，提高行业的良性竞争及质量。
Make It Works 的创意总监 Johnny Shum 指，认证犹如为公司打了一剂肯定的强心针，他相信证书能增强客户对公司的信心，有助公司扩展客户群，进一步推进内地及亚太区市场。同时，他对证书的前景亦充满信心，认同证书的评审框架有助提升行业内质素，消除业内良莠不齐的情况，并提供一个有效的方式助消费者找到合标准的室内设计公司。
加强巩固客户信心 推广优质设计服务
Hei Design 创意总监 Chris Lau 拥有多年设计经验，明白客人在装修上的担忧及顾虑，他认为这项认证能让客人挑选有规模及信誉良好的室内设计公司，而同事也能在认证的框架下达成目标，一举两得。他表示很荣幸能成为首阶段获得这项认证的公司，同时期待更多同行可以获取证书，让行业的整体质素得以提升。
FDP Interior & Planning 创意总监 Frankie Chan 对今次能够获得 SGS 及 ADC 联合推出的亚洲首个室内设计服务认证表示非常荣幸。此项认证不但能够确立公司在行内的实力，更能通过 SGS 的「6S」标准，帮助客人选择值得信赖，且有专业操守的设计公司，令客人在作出选择时更安心、更有保障。
Starz Pasha 设计总监 Maggie 和创意总监 Jay 表示入行已超过10 年，一直默默耕耘，凭着口碑在客户之间打响名堂，推荐工作接踵而来，不少客人更乐意在公司申请认证时提供设计工程参考协助。这是香港室内设计行业的首个专业认证，极具公信力，因此 Maggie 和 Jay 都相信获得认证能助他们开拓新客源，同时令整个行业更加专业，对消费者亦有裨益。
了解更多有关「SGS x ADC 室内设计卓越服务证书」详情：https://www.sgsgroup.com.hk/en/news/2020/11/sgs-x-adc-interior-design-service-excellence-certificate
