处理楼上渗水 解决问题要咁做

首先，为免与楼上住户接触引起不必要的磨擦，受影响的住客可将个案交予管理公司或业主立案法团处理，要求进行检验及维修。

 

若管理处人员查实渗水与楼上单位有关，但对方拒绝跟进，连管理处也表示无能为力时，住客便要考虑将事件升级，致电热线1823或上网提出投诉，交由食环署及屋宇署合作成立的渗水投诉调查联合办事处(渗水办)跟进。当渗水办收到投诉后，职员一般会在六个工作天内联络投诉人，并派员到怀疑漏水单位进行测试，以找出漏水源头位置，再将结果通知投诉人。

在受影响单位完成测试后，渗水办职员下一步会要求前往怀疑渗水单位测试，如果遭到拒绝，渗水办可向法庭申请手令，要求进入单位检查。若对方仍蓄意阻挠，渗水办职员便有权报警，屋主可能会被控告抗拒或阻碍公职人员，最高可处以2,000元罚款及监禁六个月。当渗水办职员测试后，确定该单位漏水影响楼下住客，涉事单位的业主便需要在指定限期内解决漏水问题，否则亦会被检控。

 

渗水导致财物损失可追讨赔偿

 

此外，投诉人如因楼上渗水导致财物损失或受伤，亦可聘请第三方专业人士，以高清红外线及微波扫描仪器找出渗水源头，并凭藉测试结果采取进一步行动，例如向法院入禀，向渗水单位业主追讨损失，当中包括单位维修费用、聘请专家及律师的费用，以及装修期间暂住其他单位或酒店的开支，以及因漏水损毁物件的赔偿费用。

 

因此，如果阁下的单位出现楼上渗水情况，趁问题还未变严重时，还是及早处理，以免招致更大损失吧！