银行有责任把关伪钞之流通

千 元 伪 钞 问 题 导 致 满 城 风 雨 ， 探 其 因 由 ， 除 犯 罪 份 子 懂 得 利 用 高 科 技 进 行 不 法 勾 当 外 ， 银 行 界 对 鉴 别 伪 钞 之 能 力 似 乎 亦 大 不 如 前 。

三 度 防 线 把 关 伪 钞

坦 白 而 言 ， 我 们 较 难 要 求 普 通 市 民 及 商 户 有 很 强 辨 别 伪 钞 之 能 力 。 虽 然 经 常 有 现 金 进 支 之 大 公 司 及 商 户 ， 可 透 过 求 助 警 方 商 业 罪 案 调 查 科 安 排 讲 解 ， 让 员 工 进 一 步 了 解 分 辨 伪 钞 之 方 法 ， 但 由 於 日 久 玩 新 ， 加 上 市 场 不 断 有 新 款 钞 票 出 现 ， 要 利 用 一 两 堂 之 培 训 课 程 去 装 备 普 通 市 民 负 上 辨 别 伪 钞 之 能 力 ， 似 乎 不 设 实 际 。

银 行 界 一 向 设 有 三 度 防 线 ， 真 正 为 社 会 把 关 ， 确 保 伪 钞 无 法 轻 易 自 由 流 通 ， 常 中 包 括 (一 )柜 员 (teller)监 控 ； (二 )出 纳 员 (cashier)监 控 ； 及 (三 )机 器 监 控 。

一 般 不 能 通 过 点 钞 机 、 自 动 柜 员 机 或 自 助 存 款 机 等 机 械 测 试 之 伪 钞 ， 根 本 就 无 法 回 流 银 行 。 事 实 上 ， 今 次 大 量 伪 钞 在 市 场 出 现 ， 部 份 亦 被 发 现 已 存 入 银 行 仓 库 内 ， 证 明 伪 钞 已 能 成 功 通 过 机 器 之 监 控 ， 又 或 它 们 是 分 散 经 不 同 银 行 柜 位 存 入 ， 而 伪 钞 在 回 流 银 行 体 系 之 过 程 中 ， 曾 经 接 触 过 相 关 伪 钞 之 柜 员 及 出 纳 员 ， 似 乎 又 未 能 发 挥 应 有 之 监 控 功 能 。

银 行 是 一 门 在 个 别 环 节 都 需 要 小 心 处 理 之 行 业 ， 过 去 由 於 业 界 之 透 明 度 不 高 ， 竞 争 未 算 激 烈 ， 香 港 大 部 份 银 行 都 容 易 得 到 高 盈 利 之 回 报 ， 例 如 十 余 年 前 按 揭 贷 款 息 率 为 “ 最 优 惠 利 率 (P)加 2.75%至 3.25%” 水 平 ， 今 天 则 为 “ P减 3%” 水 平 ， 而 者 相 差 近 6%至 7%， 证 明 银 行 在 过 往 实 在 容 易 赚 钱 得 多 ！  

由 於 过 去 银 行 赚 钱 容 易 ， 故 愿 意 投 放 额 外 资 源 ， 小 心 处 理 各 项 内 部 运 作 ， 乃 理 所 当 然 。 笔 者 记 得 多 年 前 任 职 银 行 时 ， 新 到 职 (或 新 调 职 )之 柜 员 ， 都 会 有 较 长 时 间 (如 数 星 期 甚 或 超 过 一 个 月 )之 训 练 期 ， 装 备 十 足 后 方 上 场 对 客 。 可 是 ， 今 日 银 行 界 对 柜 员 之 训 练 已 大 不 如 前 ， 据 悉 部 份 新 柜 员 祗 能 得 到 约 一 星 期 左 右 之 培 训 ， 便 要 上 场 对 客 ， 试 问 当 中 可 会 有 多 少 时 间 学 习 分 辨 钞 票 之 真 伪 呢 ？

后 勤 工 作 不 受 重 视

年 前 有 星 展 银 行 错 误 销 毁 客 户 保 险 箱 事 件 ， 最 近 又 有 千 元 伪 钞 回 流 银 行 之 情 况 ， 在 在 都 反 影 银 行 界 似 乎 疏 忽 了 内 部 运 作 素 质 之 监 控 ， 其 实 亦 不 足 为 奇 ， 事 关 在 竞 争 激 烈 之 今 天 ， 银 行 界 倾 向 不 重 视 内 部 员 工 之 表 现 ， 过 去 出 纳 员 及 柜 员 做 好 工 作 受 表 扬 之 情 况 ， 似 乎 已 不 复 多 见 ； 反 而 更 多 情 况 是 鼓 励 员 工 多 做 销 售 工 作 ， 例 如 柜 员 亦 要 把 握 机 会 推 销 信 用 咭 、 基 金 、 按 揭 等 产 品 。 成 功 销 售 的 话 ， 多 数 会 有 奖 ， 而 无 法 达 标 者 ， 重 则 受 罚 ， 轻 则 亦 要 遭 受 主 管 及 同 事 “ 白 眼 ” 看 待 ， 试 问 在 如 斯 现 实 之 环 境 下 ， 那 会 有 柜 员 或 出 纳 员 愿 意 继 续 紧 守 其 基 本 岗 位 ， 小 心 分 辨 存 入 钞 票 之 真 伪 呢 ？

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