「消九招」对发展商之监控更严谨

最近在电台节目中，笔者有机会访问香港消费者委员会（简称“消委会”）总干事刘燕卿，讨论有关针对改善地产商售楼之「消九招」。刘小姐指出，相关建议之背后原意，其实只希望市场能发展至有更公开资讯、更公平运作之环境，初步已收到政府、市民大众及传媒之正面反应。

 

笔者同香港普罗市民一样，对消委会有较正面之偏好，一方面明白它没有法定权力，去惩处那些“不法商人”，另方面仍观察到该会不断为较弱势之消费者，尽力向提供“不合理”服务及产品之商人，讨回公道；此外，消委会亦时有向政府献策，提供保障消费者权益之方案。

 

以消费者权益出发

当细心分析后，大家不难发现今次之「消九招」，基本是站在消费者权益出发。可是，笔者预计，「消九招」内提到「发展商和销售代理不应发放非正式的“意向价”或以任何不明确的言词描述拟出售单位的可能作价，并不应正式开售前接受订金或其他代价」及「在香港地产建设商会处理投诉的初步筛选阶段引入独立代表」等两项建议，将特别难得到业界支持，事关当中之要求，可能跟目前市场之运作，有较大落差，倘建议真的实行后，发展商之处境会变得较难掌握、甚或弱势，故没有政府积极提出及施压，发展商未必会轻易就范，自律地走前一步。

 

建物业资讯平台要靠政府首肯

对於消委会提及「建立一个网上的物业市场资讯平台，让公众可以透过一个独立和权威性的来源，获得有关香港一手私人住宅物业市场的全面资讯」之建议，就要看政府有没有诚意支持。理论上，政府目前之不同部门，本来已存有不少有关香港物业之资料，但要将它们连结起来，经单一平台推出物业资料，供市民使用，除要花耗大量电脑系统资源，及相关之整合费用外，日后在运作上可能引起之法律及行政责任，亦要先行研究清楚，相信政府未必会轻易同意，更遑论要求发展商，在政府未表态支持建网上物业资讯平台，便率先答允将新楼成交资料尽速输入供市民查阅。

 

业界未必容易支持「消九招」

有人会认为，市场上既然有了政府倡议之「九招十二式」，现在又多了「消九招」，究竟是否多余，又或根本是虚招，但业内人士一看便明白，「消九招」才是实招，其对发展商售楼之监控，远较政府所倡议，以平衡业界、买家及市民期望为主之「九招十二式」，还要严谨，对消费者（新楼买家）之保障自然会更大，但未必容易得到业界支持。

 

笔者希望消委会本着一向信念，一方面积极与受影响之业界，及政府相关部门多作沟通，另方面亦要在保持原则下，懂得有所相让，尽量与政府及业界寻求共识，务求尽快将保障消费者权益之建议，多少都付诸实行！