放租遇问题租客

最近有电视节目报道公屋住户遇不少问题邻居事件，笔者管理的出租物业也遇过挑剔租客！其中一位外籍女士对清洁很执着，交楼时需业主找清洁公司全屋清洁至一尘不染才收货；后来厨房发现曱甴，每天发图给业主，他们不觉得是自己卫生问题，反而是管理公司没做足防虫责任，要求放药时间由每年一次加至每月一次，但情况仍然没改善，最后更要求业主把厨柜所有缝隙封好胶边，否则会出律师信控告业主没履行业主责任……

上述例子若有中立人士帮忙处理会理想得多。很多时租客与业主各持己见，不肯让步，而中立人士能够帮助缓和气氛，大家静心商讨解决问题，绝大部分租客只是想居住环境舒适，而业主按时收取租金而已。

作者为中原测量师行 租务管理部助理经理 廖立嘉先生
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