明日领袖六要诀
日期:2007-10-23天下之事,虑之贵详,行之贵力,谋在於众,断在於独。
──明代张居正《陈六事疏》
做领袖可能不难,但要做一名出色的领袖则要实力非凡。在现今节奏快速的社会,要成为令人折服的成功主管,少不了先拟定目标。订下目标才有推动力把事情做到尽善尽美,否则只会流於混混沌沌,漫无目的、一事无成。
一项最基本而又最重要的特徵,是必须以忠诚领导,尤其是不能诉说公司的不是,因为上至老板、下至文员都是代表公司的。以客人立场而论,若客人听到雇员诉说公司之非,心里对公司、对这名员工都会失去信心。
《儿女英雄传.第三十六回》曰:「门生父亲,平日却是认定一片性情,一团忠恕,身体力行,便是教训门生,也只这个道理。」做领袖当然也要做到身体力行。
1)知道如何达成(Capable of Achieving)
对本身的专业了若指掌,才知道如何达成。对於非自己专业的范畴,也当请教於专家,不一定要知道每一细节,但非要有整体了解不可。自己无信心或不知道怎办之事,又怎能期望下属一定能办得到呢?
2)具有勇气和恒心(Courage & Consistence)
作为一名领袖需具有勇气和恒心,无论工作或业务上面对甚麽风险、敌对或挫折,都不应逃避退却。即使短期内未必达至成功,但逃避和退却只注定失败。成功的领袖自会表现出勇气十足,决策明快及无惧压力。
3)值得信任(Trust Worthy)
领袖亦要能让人值得推心置腹,例如相信他不会为私利出卖别人。当下属对领袖失去信任的时候,领袖会沦为跛脚鸭,下达命令时下属只会阳奉阴违。以正直、正确及公平的态度待人处事,自可取得他人的信任。
4)分配工作技巧(Delegate)
出色的领袖必定有超高的工作分配技巧,能使分配给其他人的工作显得重要而力所能及,且可顺利完成。
5)重视员工(Respect)
成功领袖亦会在工作中,让下属觉得自己举足轻重,备受尊重,感到工作意义重大,完成工作的时候满心满足。
6)鼓励员工(Encourage)
有些人做事信心不足,时需他人鼓励。出色领袖亦能给人适当指导,帮助他人重建信心,相信自己游刃有余,能胜任分派的工作。上司可以是下属的良师益友,反之亦然。
总结
出色的领袖还有其他的条件和特徵,包括喜与人交往相处的乐观性格;能纵观全面局势,通过公司成功博得社会尊重,增加其个人声望;也能让人感到工作有保障、金钱待遇高及尊重他人的个人发言权。
知识的投资永远有最佳回报。
──富兰克林(Benjamin Franklin,美国政治家及哲学家)