好经理十不可

能言者未必能行，能行者未必能言。

──西汉 刘向《说苑．权谋》

 

快乐的秘诀，不是做自己喜欢做的事，而是去喜欢自己做的事。

需詹姆斯．巴利（James Barrie 1860-1937苏格兰）

 

作为领导人，角色可以多方面的，无论是对上司、对下属、对客户，不同时间可能需要扮演不同的角色，有时需要对人辅导、鼓励、教授、监督，角色会是担当心理学家、啦啦队队长、朋友、聆听者、老师、监工等等。

 

1)      不可自我为中心

做老板的很可能喜欢以自我为中心，事无大小均过问、都要手下听他指挥。出色的领导则会虚心聆听不同意见，再作明智决定。

 

2)      不轻率承诺

你不可能收买友谊或忠诚，因此没绝对把握的事不能轻率应允。对部下的奖赏应逐步给予，例如待立场稳住后才给予，能持之以恒的行为才值得奖赏。

 

3)      不做暴君

自以为是的领袖往往成为暴君，喜欢指挥下属如奴隶一般，容易树立不必要的敌人，严重的时候可能引起一场革命，故做任何事情都应冷静坚定。

 

4)      不可不公平处事

得到下属拥戴的领袖绝不会不公平处事，倒如偏听及偏心亲信，而是赏罚分明，做到公平公正。

 

5)      不可胡言乱语

胡言乱语、信口雌黄给人轻佻浮躁的感觉，会令上司或下属对你的感觉变差，而且听在客户的耳里可对你个人及公司失信心。

 

6)      不可独揽工作

有些人以为独揽工作，才可确保事事上轨、不会出错，或令公司觉得没有自己，或以此巩固个人权力。其实适当地安排工作给其他人十分重要，既无需要把自己累坏，亦可训练及提拔得力助手。

 

7)      不可推诿责任

有些做领导的喜欢遇事便推卸责任，要下属或其他人作替死鬼，一副事不关己的态度。有些则会明白，任何做事犯错，终极责任一定源於老板，可能做上司的没有给予清楚指示，或没有提供应当的培训等等。

 

8)      不可乱发脾气

从某个角度看，乱发脾气是情绪商数问题，也可是性格未够成熟所表现出来的。需知道乱发脾气不能解决问题，反会因不冷静客观分析而作出错误决定，因此训练、提高控制情绪的技巧十分重要。

 

9)      不可持特权

正所谓「天子犯法与庶民同罪，法律之前人人平等」。身为领导能做到不持特权，自然会受到其他人尊重。

 

10)  不可过於严肃或随和

过於严肃可能影响工作气氛，下属有事也不敢上报；过於随和又可能造成上下不分的问题，采中庸之道效果最好。

 

总结

汉代刘向《说苑．善说》云：「《周书》曰：前车覆、后车戒。」前车之覆，后车之鉴。一般认为唐太宗李世民以隋炀帝杨广的国破家亡作为监戒，可见别人的失败例子实可作为反面教材。

 

从未犯错的人通常一事无成。

──麦吉大主教(Bishop W.C.Magee)