取决成败五种员工

天下事有难易乎：为之，难者亦易矣；不为，则易者亦难矣。人之为学，有难易乎，学之，则难者亦易矣；不学，则易者亦难矣！

──清代彭端淑《白鹤堂文稿 为学一首示子侄》

 

进步是个非常好的词，但是只有变化才会有进步，而变化肯定有阻力。

──罗伯特．Ｆ．甘迪(Robert F. Kennedy1925-1968美国)

 

基本上，工作就是将一件件的困难或事务，一步步地解决或完成。面对日新月异，一日千里的世界，总会接触到新事物、新科技，需要我们去学习。

 

现今的教育不再着重知识的灌输，而是以学习如何学习为目标，让人可以不断自强不息，自我增值，提升技能。

 

《后汉书．隗嚣传》有云：「帝积苦兵间，以嚣子内侍，公孙述远据边陲，乃谓诸将曰『且当置此两子於度外耳。』面对困难，或须有置之度外的勇气。」

 

1)      做得又愿Able & willing to do

这是态度比较正确的一类员工，他们面对困难时，可尝试辅助，加上他们本身的努力，解决困难指日可待。

 

2)做得但唔愿做Able but not willing to do

这一类下属可能属於聪明的一群，但有时聪明反被聪明误。他们有能力解决困难，但碍於本身的问题不去做。应当加以辅导，改善他们的积极性，否则只会沦为放弃之一群。

 

3)不懂但愿做Unable but willing to do

有些员工可能学习能力比较弱，学习的进度往往比较慢。但由於他们有心态正确，愿意努力下苦功。这类员工需加以耐性教导，仍然可以发挥其所长。

 

4)不懂且不愿做、但有潜质改造Unable & not willing to do- With potential to train up

最后一类的下属基本上是没有能力，亦缺乏正确的学习态度。这时便需要注意他们有没有潜质可以改善，如果有的话，还是可以加以训练，加上教导他们正确的处事态度，这类员工仍然是有希望的。

 

5)不懂且不愿做、被放弃的一群Unable not willing to do

最后的那些既没有能力，亦缺乏正确态度的员工，加上他们没显示出可以改善的潜质，为免成为企业的害群之马及负累，到最后被放弃是他们最终的命运。

 

总结

 

对於不称职的员工，需以口头警告开始，然后是书面的警告。期间可以给予员工明确的指示，请员工改正错误、改善表现、或让他们有自我申辩的机会。如果在一段时间内没有改善，而亦看不到有改善的可能，便只有选择解雇。

 

迈向卓越的路颠簸难行。

──塞尼加(Lucius A. Seneca)