地产代理专业里程

地产代理行业自70年代发展至今，由当初只有零星屋苑开设代理公司直至现时各大区份均出现代理行的连锁分店，发展迅速蓬勃。30年来，本港楼市在起伏中逐渐走向稳健，地产代理己不只停留於纸上谈兵，还要进修上课才能在业界站稳阵脚，赢得客户的信任。

笔者早前与地产代理监管局行政总裁余吕杏茜在电台节目中一同讨论有关现时代理业界的经营情况。经历金融海啸后，地产代理牌照数目曾一度大幅减少，但在楼市造好下已快速止跌回升，根据资料显示，10月份，个人牌照总数及商铺牌照总数分别达24,802及4,512，较9月份仅升约2.0%及1.8%，升幅未算太大，不过这两项地产代理牌照数目均创下有纪录以来新高，个人牌照更连续8个月上升，相信楼市前景依然被受看好，才会有这麽多有志人士打算进入地产代理行业，所以近日各大代理的营业员人数亦在持续上升当中。

其实近年监管局不定时会与业界商讨最新政策，并从多方面提升代理从业员的专业水准，例如去年6月实行的「地产代理商铺专业进修嘉许奖章」，鼓励更多从业员参与持续专业进修计划、建立专业形象之外，还可增强顾客对的信心。

针对最近地地产建设商会为售楼书内容提出新指引，地监管亦会作出配合，在楼盘公开发售前与有关业界如发展商、港铁及代理等研讨，清楚物业的销售方向及运作模式，务求找到共通点。纵管近日市场欠缺一手焦点、二手交投同告放缓，但笔者认为地产代理於此时更应保持高水准的专业形象，因为大部份买家及业主未能看透物业市场的走势，对於是买是卖的决定变得犹豫，地产代理可从旁给予合适的专业意见或提供客人物业的参考资料，让他们对市场有充份了解才再作决定。

笔者在节目交流中，亦以业界人士身份希望局方在公众宣传上，多些推广行业的专业形象，争取应有的尊重减少消费者的欺压，让从业员的社会地位得到提升。这方面，从业员亦有责任自我改进改善，中原在提升员工的专业知识和服务态度上都投放极大资源，而中原训练学院每年均为员工提供约100个不同类型的培训课程，希望为行业作出示范作用。

笔者、地产代理监管局行政总裁余吕杏茜及新城电台节目主持人林洁莹在电台节目中讨论代理业界的经营情况。