【装修骗案】海关3年半检控13宗

今天做立法会议员连装修投诉也要处理，话说立法会郭伟强议员近来收到不少市民投诉，声称花费了数十万元透过网上装修平台，聘请公司进行装修工程或订制家俬，但有关工程「烂尾」而家俬则货不对办。他们追讨无门，而骗徒则以同一手法持续行骗。

政府回应指自2018年至今年6月，香港海关就装修服务或订制家俬涉及违反《商品说明条例》（第362章）（《条例》）的执法数字，立案调查个案19宗，当中虚假商品说明占13宗，检控个案宗数13宗，定罪个案宗数共7宗。

有别於其他商品及服务，基於装修服务及订制家俬的性质所限，海关一般不会以乔装顾客方式执法，而主要是就举报个案展开调查及执法行动。海关会留意是否有商户采取不良营商手法经营业务，包括透过网上装修平台销售的装修工程或订制家俬有否涉及不良营商手法，并对违法商户严厉执法，以保障消费者合法权益。
 
除加强执法外，海关亦向装修业界作合规推广，包括主动联络业界及透过举行简介会，向商户介绍《条例》的涵盖范围，提醒商户及销售人员遵守《条例》。

在宣传教育方面，海关已制作新一辑宣传短片，以及一系列全新的宣传海报及精品，介绍在包括装修等四个行业中常见的不良营商手法，提醒消费者之余，亦希望可推动业界遵守《条例》，公平营商。

此外，消费者委员会设有机制，在考虑投诉数字及不良销售手法等因素后，公布涉及不良销售手法商户的黑名单。就此，消委会会密切留意涉及家居装修／维修服务的个案，在有需要时按机制考虑公布商户名称，让消费者可以有所提防。同时，消委会与海关设定期会议，以互通有关各类涉及不良销售手法之消费投诉的情况，包括家居装修／维修服务的个案。