成功会议四要素
日期:2012-11-13兼听则明,偏信则暗。
──北宋司马光《资治通舰.唐纪》
智慧之道,在於明白何事可以略过不论。
──威廉.詹姆斯(William James 1842-1910)
开会这个词汇听来好像很严肃,其实两个人一起商讨事情已经算是开会。事实上,某些老板的确很喜欢开会,事无大小均召集公司上下开会商议,白白浪费宝贵的工作时间。相反,认真而有效率的会议则可提高生产力。因此,作为领导不能不掌握开会的技巧秘诀。
1) 开会准备
会前准备工作越仔细,越能提高会议效率。这从会议的资讯搜集开始,到设定议程、选定日期及与会人士、发出会议通知等等。主持会议的经理及参与会议的员工才有充分的资料准备,思索议题、提出建议,提升会议的效率。
2) 积极参与
管理人员应以开会目标为中心,带领整个导入、展开、讨论、汇总、结论的过程。同时应广纳众议、包容异议,减低无益对抗,注意控制时间及调整议题,充分讨论各项议程,并作出结论及决议。
3)结论为本
管理专家说「会必有议,议必有决,决必有行,行必有果」,切忌会而不议、议而不决,决而不行,行而不果」,通过会议实战学懂主持会议的技巧,能主持成功、有效率的会议彰显出自己的管理能力,令员工下属拜服。
4)会后跟进
会后有没有效率乃主持人及参与者的共同责任,有效率的会议可以加强上下员工之间的互动。若只属空谈,决议没有落实执行,或没有定期评估执行进度、效果,则会议的作用便大打折扣。领袖需要负起跟进的责任,如有需要应作出调整、调动等等。
总结
《五代史平话.周史.卷下》有云:「宋齐丘不欲唐主割地,谓李德明轻佻,言多失实。」言多失实,有效率的会议才能提高生产力。
会议也有本身的礼节要参与者注意。如不迟到、不早退、不半途离席、不神游太虚、不私语、不独占发言、不高压性发言、 不插他人的话、不离题、不人身攻击、不流於情感、不为反对而反对等等。
不能付诸行动的空谈,最好只字不提。
──喀莱尔(Thomas Carlyle,苏格兰散文家及历史学家)