分层负责
日期:2013-06-04人人好公,则天下太平;人人营私,则天下大乱。
──清代刘鹗《老残游记》
活着是为了让世界更富有,如果你失去了目标,就会一无所有。
──伍德罗.威尔逊(Thomas Woodrow Wilson1856-1924美国)
管理学上有「目标为本管理」(Management by Objective)即是以一些客观标准、数据指标作为目标,以结果为导向的管理方式策略。这些标准,指标就是工作及任务要达到的结果,作为领导需要进行现划、执行及评估,以期完成任务、达到目标。
这些可以是整体性的商业目标,可以是部门的工作目标,也可以是个人的目标。通过各阶层达成各自的目标,便可完成整体企业需要达到的目标。因此,领导需要考虑如何策划,将整体目标化整为零,化解为各员层工的目标。
常理而言,目标管理先由管理阶层制定机构长远的整体目标与营运策略,然后各部门领导和管理层共同拟定部门本身的工作目标。由上而下,共同完成各阶层目标策略之制定。
这样一步步制定及执行各部门、各员工的行动计划,期间各阶层领导需作出适当的监察,定期评估各项目标之达成进度。表现好的部门、员工不妨给予奖赏,以励他们再接再厉;相反,表现欠佳的可以考虑给予适当惩罚,以期能卷土重来,改善表现。
孙子曰:「凡治众如治寡,分数是也」,军队若组织严密,指挥过万人如同指挥小部队作战一样灵活,因分层负责、各有分工及责任,听从指令无论行军大小现模都一样能简单控制运作。
总结
宋朝范仲淹在《尧舜率天下以仁赋》说:「殊途同归,皆得其垂衣而治,上行下效,终闻乎比屋可封。」目标相同,但方法可能各异。当这些明确而可用客观方法衡量成果的目标,是由各阶层员工共同参与制定时,便可达到上下一心、激励员工的作用。
获得生命的诀窍不仅仅是活着,而在於:为了甚麽而活。
──杜斯妥也夫斯基(Fyodor Dostoyevsky,俄国作家)