代理专业化 持续进修成趋势

        

物业买卖趋专业化，地产代理需要与时并进，学习更多专业知识。中原地产与香港大学潘锦溪商业研究学院合办「地产代理优质顾客服务证书课程」，笔者与多位管理层一同修毕其第九届课程。

 

地产代理行业在本港发展已超过30年，整体工作环境及行业运作模式已非常成熟；加上市场资讯流通，市况数据分析、成交纪录及有关市场走势的文章唾手可得，买家及业主对地产代理专业程度的要求可谓更加严格。所以现时物业交易服务必须转趋专业化；同时，地产代理需要不断进修相关知识才能赢得客户信任。

 

物业市产所售的单位涉及金额常以百万元起，属高端市场产品，客户购买物业时对营业员专业程度的要求及代理公司提供的整体服务正在不断增加，为了迎合市场需要，中原地产一直致力提升服务质素，务求达到公司、营业员及客户三赢局面。而公司早前与香港大学潘锦溪商业研究学院合办「地产代理优质顾客服务证书课程」，以个案处理、活动游戏及小组汇报的形式，协助管理层提升组员工作效率及培养学员懂得「喜出望外」的服务态度。笔者上月开始修读该课程，经过三位拥有资深经验及丰富知识的导师教授后，确实获益良多，将来亦会多加运用於日常工作上。

 

说回一月份楼市，市场在欠缺一手焦点下，二手成交状态大勇，多个屋苑在2010年首个月份即录得甚高水平的成交宗数，并超越去年12月的成绩，令不少业主增强对后市的信心，封盘提价的情况持续急升，加上临近农历新年，业主出货意慾减弱，所以2月份的二手成交已有缓慢下来的迹象。相反，一手方面随着港岛区两个焦点豪宅新盘–「宝雅山」及「缙诚峰」的开售，已变得颇为热闹。

 

「宝雅山」开售短短三日即累售约130伙，占整体项目近9成单位，平均尺价$1.1万至$1.3万，无论销情及造价表现皆不俗。另外，将於本周末推售的「缙城峰」已接获许多准买家的查询，预期销售成绩理想。如农历新年前新盘市场的气氛持续向好及经济活动不停步，相信其他发展商亦有机会将旗下物业趁势推出，热闹的一手市场将会轻易成为2月份的楼市焦点。2010年1月一手登记数字暂录得约955宗，在新盘陆续列阵而出的情况下，相信本年首季的一手登记宗数可望突破去年1542宗水平。