業主租客久溝通 易小事化大
日期：2016-09-20早前我們公司舉辦了一個講座，主要講述買樓收租要注意的地方和一些個案分享。
講座當日出席者以中年夫婦及退休人士居多，他們多數提問應選擇哪個區域投資？租出單位容易與否？租金上升潛力？哪類單位投資回報高？遇到「租霸」怎算？單位維修責任誰屬等等？
坦白說，業主與租客的關係，就像一對「盲婚啞嫁」的伴侶。雙方可能只在地產代理分行內，簽租約的一刹那才相見，透過地產代理慣常地解釋租約的內容後，經雙簽署落實便各散東西，自此雙方便透過電話保持聯絡，有些更懶得親口對話。單只靠WhatApp溝通而已。這樣的「婚姻」，相信大家都猜測到將來會如何演變。
業主敷衍 租客借故欠租
其實大多數的業主和租客未必是專業人士，他們對簽訂的租約可能一知半解，而且更會各自演述。由雙方長期處於冷漠的溝通方式下，通常每遇到問題時大家都互不相讓、針鋒相對。例如租客經常投訴受冷氣太嘈又漏水所滋擾，要求業主修理或更換新的空調。業主不勝其擾，而且還漸漸覺得租客無理取鬧及得寸進尺。事情慢慢地演變成業主借故逃避租客投訴，或支吾以對及敷衍了事。而租客則由於要求屢次不得要領，於是乎便逐漸採取不合作態度，而且經常借故遲交租或甚至長期欠租，更甚者還製造滋擾，令鄰居及大廈管理公司經常向業主投訴，其實租客的目的是想業主現身正視問題。
坦白說，我們對上述「劇情」可見慣見熟。經驗告訢我們，大多數問題都是由「芝麻綠豆」的小誤會所引起。其實只要雙方花一點點時間，細心聆聽，以及了解雙方所須履行的權利和責任後，問題多會迎刃而解。
作者為中原測量師行董事總經理 黎堅輝
