留住好租客

筆者因工作關係，需要替投資者管理收租物業，每逢租期完結前，都要商談新租約，當中業主與租客必有一番角力。在業主角度，如租客交租準時、紀錄良好，能留住好租客是最佳方案。因萬一租客拒絕續租，業主需花費一定成本翻新物業吸引新租客。尋找新租客過程亦要視乎市場供求，空置時間可長可短，當中損失的租金收入難以估計。就算能順利找到新租客，業主亦難以判斷租客好壞，遇到租霸時可能也有一定損失。在租客角度，如沒有特別需要，能續約總比找新地方方便，除花金錢時間搬屋外，亦要花時間看房子。而且單靠短短時間，未必可知道物業有甚麼隱藏問題，萬一入住後不習慣也不能隨便退租。

筆者會建議客戶，如想留住好租客，不妨多從租客角度想，只要能提供一個理想環境，租客亦較少動力四處尋求搬遷。筆者遇過部分業主不願花費改善物業及維修，結果只能吸引質素較差租客，這類租客亦不會好好保養，久而久之只會個惡性循環，物業狀況不斷變差，其價值亦只有下降。 

作者為中原測量師行租務管理部高級經理潘志業先生
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