成功領袖的十項行為
日期：2008-10-14源出於《詩經．小雅．鶴鳴》篇的古語有云「他山之石，可以攻玉」。成功的經理人有他們各自的專長，大家的領導技巧可能各有不同，但可互為補足。每個人的優缺點都不盡相同，因此每個人都是我們學習的對象，正所謂「三人行必有我師焉」。
１）經理人應保持正確的舉止態度，並以身作則，作下屬的模範榜樣。
２）作為領導人要有自信、亦要信賴部屬，自己也要不斷學習、創新，務求有能力帶領團隊再攀新高峰。
３）把工作有效分配給下屬、有效領導會議、下達命令快而準，並在必要時施加壓力給下屬務求達標。
４）對員工的責備和讚美必要賞罰分明，而且公平處事，即時處理。對下屬即時監督，有需要時進行單對單訓練。
５）經理人必須有能力平息謠言，並接受建議。
６）成功領導者必然會保持各階層的良好人際關係，而且關懷新進人員的動態。強化團隊精神、設定團體之戒律、注重人才培養，及培養團隊精神。
７）作為上司鼓勵部屬創新，讓他同以做榮譽精神為目標。
８）可捧有才能者上位成為尖子其他員工有目標追上。經理人亦要招募新血，並抓緊實力強的部屬，以免人才流失。
９）對於大企業，經理人亦要能力與各區溝通、聯繫、緩和衝突，因此必須具備良好的溝通藝行。
１０） 管理層應有高瞻遠矚的視野，不斷尋找更多商機與空間，勾畫美麗憧憬和願景(Vision)給部屬。
總經經理人應以規劃、執行、監督為工作目標，同時亦要注意招募及培育新血的工作，好讓企業能按業務發展而成長。
領導者的速度就是團體的速度。
──艾斯(Mary Kay Ash、美國企業「玫琳凱」創辦人)
