說話的藝術
日期：2012-05-15一位報社的記者,想了解著名髮型師的成功之道,便假裝顧客到髮型屋惠顧.理髮後,發現頭髮的長度比預期長,髮型師便說:｢這是今季最流行的髮型,配合你的面形,更可顯現你藝術的氣質.｣再過兩星期,記者再次惠顧,今次的長度比預期短,髮型師說:｢今時今日的社會,最重要是得體的外表,這髮型比較燙貼得宜,給人一種活力,事業有成的感覺.｣再過一個月左右,記者又再惠顧,這次理髮的時間比較久,記者有點不滿,髮型師安慰說:｢因為要剪出細緻的層次及做顏色,所以時間之前長,但這髮型卻可顯現你高貴的氣質.｣再過一個月,記者又再惠顧,這次理髮的時間十分短,髮型師說:｢看見你匆匆忙忙的到來,便知道你十分忙,而且時間寶貴,所以我便要快速的手法,為了剪出適當的髮型.｣
髮型師不滿足現在的成就,想多方面發展,他利用空閒的時間,學習時裝設計,不出幾年便打響名堂.另一報社的記者,亦希望了解他的本領,便假裝顧客到時裝店考察.在時裝店裡,記者發現,不論進來的顧客是怎麼模樣,高矮或肥瘦,髮型師總可發掘她們的優點,在裁剪衣服上,每每把她們的優點放大,短處隱藏,使她們看上去更動人.記者更發現,髮型師在和顧客交談中,永遠鼓勵她們大膽嘗試,要多注意自己的優點,不要只往壞處想.髮型師的說話是很有力量,可以增強顧客的自信心,每次顧客是開開心心的離去,亦高高興興的回來再選購.
