招覽精英九要訣

勿以惡小而為之，勿以善小而不為。

──南北朝．宋 裴松之《三國誌．蜀書．先主傳》

 

在這個世界上不斷取得進步的人是那些能站起來尋找自己所期望的環境，如果找不到就自己動手創造的人。

──喬治．蕭伯納（George Bernard .Shaw 1856-1950英國 ）

 

人望高處，水向低流。《韓非子．五蠹》篇說：「長袖善舞，多錢善賈。」質素好又有業績的員工往往有更好的出路，可能是被同行挖角，也可能是自立門戶。要留意住好員工有甚麼方法呢？相反，員工不願意離開公司，又有甚麼原因呢？

 

１）金錢

任何員工之去留，一個重要考慮因素當然是直接的經濟回報，最起碼的是能讓員工應付基本生活需要。

 

２）開心被尊重

來自公司的，如員工可能獲得上司的關懷及幫助。來自同事的，如工作上的合拍，加上熟悉的工作環境等等。俗語說「做生不如做熟」，要讓員工獲得自尊、感到受尊重。

 

３）學習機會

一份工作能讓員工覺得有學習的機會亦是十分重要。薪金之外，公司的鼓勵、上司的教導等等都是能留下員工的重要因素。

 

４）前途

除了有學習機會，員工能將一份職業發展成自己的個人事業，即公司能提供晉升機會亦同樣重要。

 

５）工作環境

能提供良好的工作環境，讓員工工作時身心愉快，對員工的去留也很重要。

 

６）成功?滿足感

員工願意留下、對公司忠誠，可能是因為工作有成功感，即使工作充滿挑戰、難關重重，但完成工作帶來成功感也可使員工願意迎難而上。

人人喜歡被嘉許、獎勵、一些公司定期舉行領獎禮，表揚表現傑出的員工。員工在台上獲獎，在眾人面前接受鼓勵，自然得到優越感和滿足感。

 

７）歸屬感

基本上除了家庭之外，辦公室可能是我們逗留最長時間的地方。企業能放機會給員工嘗試並能達到成功，可令員工對公司更有歸屬感。

 

８）多勞多得，發揮潛能

企業如能提供機會讓員工的工作成為自己的生意、事業，如多勞多得的制度，便更能發揮各僱員的所長和潛能。

 

９）理想，自由度

有些企業能提供環境讓員工發展他們的理想，令公司成為他們出人頭地的地方，並且能讓他們自由地去發揮潛能，亦足以令員工留下。

根據馬思勞的需求層次論，每個人對生活都有不同層次的需求，人類灌足了較低層次的需求後，就會追求更高層次的需求，所以若公司能滿足員工越高層的需求，可以留住人材的把握就越大。

 

總結

一間企業最重要的資產是人才，企業不是學校。讓表現好、質素好的員工留下來對公司忠誠服務，必定比員工流動性大、浪費精力去培訓新人的公司好。

 

企業主管的專業在於決策。猶豫不決是其勁敵，克服這一點是主管的任務。

──麥克唐納（John McDonald）