投訴數字亦見減少，地監局今年上半年開立106宗投訴，較去年同期減少45%，當中與一手物業相關投訴按年減52%，錄14宗，佔所有投訴13%。最常見的投訴個案以「不妥善地處理臨時買賣合約(或臨時租約)」佔最多，共28宗，「發出違規廣告」佔23宗，「就保證租金回報作出錯誤或具誤導性的陳述」佔11宗，「提供不準確或具誤導性的物業資料」佔8宗。另外，有關海外物業的投訴共11宗，較去年同期16宗少。

另外，今年上半年地監局巡查一手樓盤銷售點379次，另巡查地產代理商舖225次。另外亦抽查網上物業廣告669次，按年增19%。地監局於巡查及抽查中共發現49宗違規個案，按年減少33%。

地監局上半年對182個持牌人採取行動及作出處分，按年增加4宗，包括撤銷27個牌照，較去年同期12宗增1.25倍，及暫時吊銷6個牌照。地監局主席廖玉玲解釋指，撤銷個案由牌照委員會裁定，理由是持牌人不再符合相關發牌條件，包括被刑事定罪、代理破產等。

地監局上半年就劏房租管發出新的指引，地監局行政總裁韓婉萍表示，地監局上半年就劏房租務收到2宗投訴，惟不涉指引內容，主要涉及臨約內容。