室內設計 ｜ 亞洲首個室內設計卓越服務證書認證誕生 SGS 香港 聯乘 亞洲設計師協會 提高室內設計行業水平
日期：2022-07-08
在高樓價的香港購置物業，是不少人的夢想。不過，要為家居進行室內設計，卻是一件費煞思量的事。近年從互聯網上不難發現，客戶和室內設計公司之間存在眾多爭議，問題包括不合理合同限期、粗略報價、不清晰表達合同細節、不明確或模糊的工期/完工日期及無法量化的付款時間表基準等。為了提高行業服務水平，幫助消費者選擇更好、更值得信賴的室內設計公司，SGS 香港與亞洲設計師協會推出亞洲首個室內設計卓越服務認證計劃，藉此提高業界專業及服務水平，幫助客戶識別專業和值得信賴的室內設計公司。
SGS 香港（香港通用檢測認證有限公司）成立於 1959 年，一直擔當品質管理服務的先鋒。擁有超過 60 年的豐富本地經驗，為各行各業提供創新的知識解決方案。而亞洲設計師協會（Asia Designer Community，簡稱 ADC）是由室內設計權威《美好家居》創立，匯聚來自不同設計領域的業界精英，旨在推廣設計作為專業工藝的一大文化動力。兩者合作推出亞洲首個室內設計行業的認證計劃——「SGS x ADC 室內設計卓越服務證書」。SGS 知識與管理區域項目經理（中國及香港）夏耀華先生表示：「為了可以篩選出更可靠及更可信的室內設計公司給消費者選擇，此計劃以 6S 框架評估室內設計行業服務表現—— 公司誠信 (Sincere)、消費者保障（Security）、優質服務（Service）、智能家居（Smart）、項目安全（Safety）及可持續發展（Sustainability）為「服務承諾」，以回應消費者的共同關注。今次的認證計劃參考國際準則，以文件、記錄翻查方式配合實地評核進行，整套檢測流程由 SGS 負責。」是次合共有7間室內設計公司獲頒發首屆「SGS x ADC 室內設計卓越服務證書」，分別是 C&I Interior Design Ltd、FDP Interior & Planning、Hei Design Ltd、 Make It Works Ltd、Lusso Design Ltd、OK Decoration Design Ltd 及 Starz Pasha Ltd，證明了他們致力提供優質室內設計服務的能力。
首個專業室內設計認證 有助開拓業務發展
C&I Interior Design 的首席設計師 Ivan Ho 認為公司能獲頒證書，離不開團隊以客為先的專業服務態度以及為客戶控制成本、同時提供高品質的設計服務。他坦言，在香港擁有認證的室內設計公司不多，消費者對整個行業的運作、收費都不甚了解。這個具國際認可的第三方認證證書能夠讓顧客加深對公司的了解，並打算憑著認證，在來年開拓內地市場。
Lusso Design 室內設計總監 Lily Wong 表示，自公司創辦以來，一直秉持專業知識和誠懇態度處理每個室內設計項目，務求為客人提供稱心滿意的服務和體驗。憑著「以人為本、以客為尊」的原則，公司由全球領先的認證檢測機構 SGS 頒發室內設計卓越服務證書認證，更加肯定了公司符合室內設計行業的「6S」服務表現框架評估，意味公司在誠信、消費者保障、優質服務、智能家居、項目安全及可持續發展各方面，均有卓越表現。
建立行業正面形象 提升消費者信心
OK Decoration Design 設計總監 Oscar Yeung 指，獲得是次證書是公司團結一致的成果。證書除了能讓更多消費者認識公司之餘，同時有效提高消費者對公司的信心。更重要的是，證書能為整個行業帶來正面影響，提高行業的良性競爭及質量。
Make It Works 的創意總監 Johnny Shum 指，認證猶如為公司打了一劑肯定的強心針，他相信證書能增強客戶對公司的信心，有助公司擴展客戶群，進一步推進內地及亞太區市場。同時，他對證書的前景亦充滿信心，認同證書的評審框架有助提升行業內質素，消除業內良莠不齊的情況，並提供一個有效的方式助消費者找到合標準的室內設計公司。
加強鞏固客戶信心 推廣優質設計服務
Hei Design 創意總監 Chris Lau 擁有多年設計經驗，明白客人在裝修上的擔憂及顧慮，他認為這項認證能讓客人挑選有規模及信譽良好的室內設計公司，而同事也能在認證的框架下達成目標，一舉兩得。他表示很榮幸能成為首階段獲得這項認證的公司，同時期待更多同行可以獲取證書，讓行業的整體質素得以提升。
FDP Interior & Planning 創意總監 Frankie Chan 對今次能夠獲得 SGS 及 ADC 聯合推出的亞洲首個室內設計服務認證表示非常榮幸。此項認證不但能夠確立公司在行內的實力，更能通過 SGS 的「6S」標準，幫助客人選擇值得信賴，且有專業操守的設計公司，令客人在作出選擇時更安心、更有保障。
Starz Pasha 設計總監 Maggie 和創意總監 Jay 表示入行已超過10 年，一直默默耕耘，憑著口碑在客戶之間打響名堂，推薦工作接踵而來，不少客人更樂意在公司申請認證時提供設計工程參考協助。這是香港室內設計行業的首個專業認證，極具公信力，因此 Maggie 和 Jay 都相信獲得認證能助他們開拓新客源，同時令整個行業更加專業，對消費者亦有裨益。
了解更多有關「SGS x ADC 室內設計卓越服務證書」詳情：https://www.sgsgroup.com.hk/en/news/2020/11/sgs-x-adc-interior-design-service-excellence-certificate
