地監局半年收投訴升30% 發違規廣告增幅勁

地產代理監管局今日公布，上半年共開立192宗投訴個案，較去年同期增加 30%。最常見投訴類別包括：「發出違規廣告」、「不妥善地處理臨時買賣合約（或臨時租約）」、「提供不準確或具誤導性的物業資料」及「就租金回報作出錯誤或具誤導性的陳述」。其中，有關「發出違規廣告」的投訴由去年同期的41宗增68%，至69宗，當中有60宗涉及網上物業廣告，與越來越多地產代理利用網上平台宣傳物業有關。

 

該局在上半年共對178 位持牌人或前持牌人採取行動或作出處分，包括撤銷 12個牌照及暫時吊銷5個牌照。

 

行政總裁韓婉萍(右)指，上半年共巡查一手樓盤銷售點598次、地產代理商舖480次，以及就業界有否遵從反洗錢及反恐怖分子資金籌集的指引抽查457次。因應業界新執業模式，進一步加強網上巡查，包括抽查網上物業廣告564次及新網上物業平台306次，分別按年增加40%及35%。在所有巡查／抽查中，共發現73宗違規個案，比去年同期減少20%。至於有關香港境外物業的投訴有16宗，比去年同期的27宗有所減少。 

 

另外，由於去年多場資格考試受疫情影響而取消，監管局今年上半年加辦更多場資格考試，以致考生人數較去年同期大幅上升2.5倍。截至6月30日，個人牌照數目為40,987個，較去年同日增加3%。

 

該局下半年留意有關劏房租務管制可能涉及地產代理需遵循的新要求而作出相關準備工作。亦繼續針對網上物業廣告加強巡查及外展教育工作。因應越來越多香港人購買境外物業，繼續就此議題教育消費者，以提高他們對相關風險的警覺性及自我保障意識。

 

此外，該局繼2018年在柴灣購入首個自置辦公室後，今年5月再購入該座大廈 另一層辦公室。長遠令營運開支更穩定，能減輕未來有可能要調高牌費的壓力。今年10月，大部分員工將遷往柴灣的辦公室，但仍在灣仔設立一個小型辦事處，為公眾及持牌人提供前線服務。