【裝修騙案】海關3年半檢控13宗

今天做立法會議員連裝修投訴也要處理，話說立法會郭偉强議員近來收到不少市民投訴，聲稱花費了數十萬元透過網上裝修平台，聘請公司進行裝修工程或訂製傢俬，但有關工程「爛尾」而傢俬則貨不對辦。他們追討無門，而騙徒則以同一手法持續行騙。

政府回應指自2018年至今年6月，香港海關就裝修服務或訂製傢俬涉及違反《商品說明條例》（第362章）（《條例》）的執法數字，立案調查個案19宗，當中虛假商品說明佔13宗，檢控個案宗數13宗，定罪個案宗數共7宗。

有別於其他商品及服務，基於裝修服務及訂製傢俬的性質所限，海關一般不會以喬裝顧客方式執法，而主要是就舉報個案展開調查及執法行動。海關會留意是否有商戶採取不良營商手法經營業務，包括透過網上裝修平台銷售的裝修工程或訂製傢俬有否涉及不良營商手法，並對違法商戶嚴厲執法，以保障消費者合法權益。
 
除加強執法外，海關亦向裝修業界作合規推廣，包括主動聯絡業界及透過舉行簡介會，向商戶介紹《條例》的涵蓋範圍，提醒商戶及銷售人員遵守《條例》。

在宣傳教育方面，海關已製作新一輯宣傳短片，以及一系列全新的宣傳海報及精品，介紹在包括裝修等四個行業中常見的不良營商手法，提醒消費者之餘，亦希望可推動業界遵守《條例》，公平營商。

此外，消費者委員會設有機制，在考慮投訴數字及不良銷售手法等因素後，公布涉及不良銷售手法商戶的黑名單。就此，消委會會密切留意涉及家居裝修／維修服務的個案，在有需要時按機制考慮公布商戶名稱，讓消費者可以有所提防。同時，消委會與海關設定期會議，以互通有關各類涉及不良銷售手法之消費投訴的情況，包括家居裝修／維修服務的個案。